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dersupporter

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Hat jemand diese Konstellation am Laufen? Aastra Business CTI ist das Gleiche wie Estos Procall Enterprise! Kann das Business CTI per LDAP auf die Adressbücher von Kerio zugreifen?
Mit Exchange und Outlook und Tobit David klappt das ja. Aber auch wenn man den Kerio einsetzt?

[Updated on: Mon, 25 August 2014 10:07]

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Marko Engelmann (TESIS)

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Bei uns greift der ProCall CTI-Client auf das Outlook und die dort vorhandenen (Kerio-)Adressbücher des Users zu - insofern klappt das - und die User sind zumindest für den interaktiven Teil versorgt.

Für die Information bei entgangenen Anrufen: Die Mühe, den CTI-Server selbst an (irgend ein) LDAP anzubinden, haben wir uns nie gemacht - zumal das in neueren ProCall-Version extra Lizenzkosten verursacht. Soweit ich das bisher gesehen habe, werden auch nicht alle (in Outlook bzw. Kerio sichtbaren) Felder ins LDAP gespiegelt - ggfs. sind dort einige Nummern also nicht sichtbar.
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